中小企業経営戦略　竹田陽一によるランチェスター経営の三重県正規代理店　ランチェスター経営三重

◆私もある悪い癖なのですが、相手の意見に同調すると負けを

　認めたみたいな感覚に陥ることがあります。

　さすがに、この歳になってそういうことはなくなってきまし

　たが、人との関係を上下で見ている間はこれに陥ってしま

　います。

　相手の意見を理解しよとせず、反論をかぶせてくるという

　のは負けを認めたくない子供の喧嘩のようです。

　　　　

　この習慣がついてしまうと、自分の意見が正しいと相手に

　言わせるまで戦い続けようとます。

　この状況では、互いがよくなることはありません。

　こういう人に対して取れる手段は、その戦いに巻き込まれ

　ないようにするだけだからです。つまりその人と表面的に

　しか付き合わないということです。

　周りからすべて付き合ってもらえなくなるとその人は

　次の新しい人へと出会いを求めます。

　ここでも最初の内はいいですが、少し慣れてくると戦いを

　挑むようになります。結局周りから協力者がいなくなり

　周りを否定しだします。

　この状況から脱するには、まず人を上下で見ないことです。

　そして、ありのままの自分を受け入れることです。

　人間関係は勝ち負けではないのです。

　自分に欠けている点を他人に補ってもらうと考えれば、

　自分も得ることがたくさんあります。

　何かにつけて反対意見を述べて、勝つことを目的に人間関係

　を捉えていると一瞬は賢そうにみえますが、自分自身が

　賢く成長することはありません。

　人との関係は戦いではないことを肝に銘じたいと思います。

　それが年上であろうと年下であろうと、上司であろうと部下で

　あろうと・・・

　　　　２０１７年第１期（２月１０日）スタートです。
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◆子供のころの私は、すべて周りのせいにしていました。成人

　してもその考えは、長年変わることはありませんでした。

　〇〇がいるから、ＸＸさえなければ、自分は△△だからなど、

　すべて自分は悪くないが成果が出ていないのは、自分の責任

　ではないという超マイナス思考です。

　それを解決してくれる言葉が次の言葉です。

　　　　

　『あなたの許しなしに、あなたを傷つけることはできない』

　いろいろな問題や課題は生きている以上降りかかってきます。

　ところが同じ状況に置かれても自分がどう受け止めるかで

　その後の行動が変わってきます。

　貧乏だから、みなしごだから・・・こういう自分がいると考え

　る人もいますが、ココ壱番屋の宗次徳次氏のように、だから人

　に貢献できるように頑張る人もいます。

　周りがどうあれ自分自身がどう受け止めるか。つまり自分の

　責任なのです。

　ならば、よい受け止め方を身に付けるしかありません。

　身に付けるには、教育と訓練です。

　積極的になる知識を得て、それを実践していくことで身に付

　きます。

　身につけば、その後の将来が大きく変わることになります。

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◆私は、卒業後一旦就職し、学校へ行き直しました。第一回目

　の挫折です。

　学校へ行き直した時は、年下が先輩であり年下が同僚です。

　この辺りから私の孤独な旅が始まりました。（笑）

　その後就職しても同じ状態が続きます。

　就職して２年足らずで配属転換があり、そこで仕事上先輩を

　追い抜いてしまいます。

　　　　　

　結果的に、その先輩は退職することになります。その後その

　部署では年齢と役職のバランスはとれていたものの、営業に

　配置転換された時点で、役職では上、実力は下ということになり

　年齢も社歴も下の人から、教えてもらうことになります。

　営業の結果が出たため、その状況も一転。

　そしてソフト会社に転職。ここでは最終的に年上を部下に持つ

　という事態に。

　立場が年齢と逆転する場合、特に年上を部下に持つ場合は、

　縦の感情を持たないように心掛けていました。

　自分が上司だとか、部下だとかを考えると変な感情が働き

　素直な気持ちが失われてしまうからです。

　このことが、上下関係がない状態でも発生することを最近学び

　ました。この人は、自分にためになるから上、この人はあまり

　役に立たないから下などとランク付けをしてしまうと素直な

　心が失われます。

　素直な心を失うと、自分が学ぶ機会を失くしてしまいます。

　アドラー心理学では、縦ではなく横の関係を築けと言ってい

　ます。なるほど・・・うなずいた次第です。

　詳しくは『嫌われる勇気』をご一読もしくはオーディオブック

　でお聞きください。

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◆嫌われる勇気・アドラー心理学のオーディオブックのリス

　ニングも三回目が終わりに近づいて来ました。

　その中に部下と上司のより良い関係を築くポイントが出て

　きます。親子関係でも同じことが言えます。

　それは『課題の分離』という考え方です。自分の課題なにか

　他人の課題なのかを分けることで、自分の負担がなくなる

　という考え方です。

　　　　

　部下の成長を願う上司ほど、部下に近づきすぎる傾向があり

　なんで出来ないのかを悩んでしまう上司がいます。

　部下が成長しようとするか、しないかは部下の課題であって

　上司の課題ではないと考えるのが課題の分離です。

　ただし、部下に対して無関心であるということではありません。

　常に成長のチャンスを与え、成長したいと思ったときに

　援助出来る準備を整えておくことは上司の課題です。

　ロバを水辺に連れていくことは出来るが、水を飲ませることは

　出来ないという言葉のように振る舞い続けるのが教育のあるべき

　姿だと思います。

　実は人間関係の多くも、こういうことで悩んでしまうことが多い

　ものです。私は某社に年上なのに新卒で入り、先輩が年下という

　複雑な状況で入社を果たしました。

　そん時の先輩は、私の新人らしからぬ態度が気に入らないと今でいう

　いじめのようなことをしてきたのです。

　それでもアドラー心理学を習っていたわけではありませんが、他人が

　どう思うかは変えることは出来ない、しかし自分からは相手を否定すまい

　と自分の心と葛藤を続けました。

　そうしているとある出来事がきっかけで、１８０度相手の態度が

　変わってしまったのです。その間私は多少の葛藤はありましたが、

　ストレスのようなことは一切感じることはありませんでした。

　この事例は教育ではありませんが、心の持ち方は共通する点がある

　と思います。皆さんは部下との関係の在り方どう考えられますか？

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◆社会に出ると成果を求めてくる人がとても多くなります。

　それが思考の習慣になってしまうと、それが正しいと思い

　込んでしまうものです。

　例えば、売上目標を掲げるとします。そのこと自体は決して

　悪いことではありませんが、目標さえ達成すればよいという

　ものではありません。

　売上目標を達成するには、必ずといってお客さんの意思が働き

　ます。目標達成できた原因の半分はお客さんのおかげです。

　もしかしたらもっとウェイトは高いかもしれません。

　　　　

　それなのに売上を達成できなかったら、その人の働きが悪い

　と追求してしまいます。さらに人格まで否定する人がいます。

　では、何がいけないかということですが、自らが変わろうと

　しないこと。これは追及されるべきです。

　今までにやったことがないとか、実行しないことを性格の

　せいにしたり、環境のせいにして何も変わろうとしない

　ことです。

　人によっては、成果が出ないからという一見賢明な理由を

　いう人がいますが、やってみなければ解らないことなのに

　巧妙に説明する人がいます。

　こういう評論家にだけはなりたくないものです。

　特に社長、リーダーがこのような考え方だとスタッフは

　大変です。意見を出しても変わらないんですから・・・

　経営者は評論家ではなく、実践者になるべきだと思います。

　経営者のみならず、将来今よりよい状況でありたいなら

　成果至上主義ではなく、成長至上主義を採用することを

　お勧めします。

　　

◆アドラー心理学の中に、課題の分離ことがあります。人間関係

　の問題を解決する方法として、他人の課題と自分の課題を分離

　するという少し難しいですが、効果的な考え方です。

　そのことからヒントを得て、成功のルールの一つとして

　『結果と行動の分離』が必要であることを思いつきました。

　　　　

　結果というのは、自分ではどうにもならない点がが多く含まれ

　ます。結果を考えるあまり、行動できなくなり結局成果に繋が

　らないのです。

　行動は、自分が出来ることです。

　自分が出来ることを、まず実行することから始めなければ何も

　成しえることはできませんん。

　今朝自分の思っていた時間より遅く目が覚めてしまいました。

　「どうしようかなぁ」と布団の中で思い悩んでしました。

　「起きるのが遅れてしまったから、これとあれは出来ないな」

　これは結果を考えていることです。

　「まあ、とりあえず起きよう」と寒いのを我慢して布団の

　外に出ました。

　その結果、サボろうと思ったブログを今書いています。

　例えば、こんなことでしょうか？

　皆さんは、自分の行動力を高めるためにどのような思考の

　習慣を身に付けようとしていますか？

　　

◆今年のブログは、今日が最後になります。年明けは４日から

　と今決めました。

　ところでこの時期よく聞く言葉に、今年はどんな年でした？

　という質問があります。

　これより、次のように聞かれた方が、ドキッとします。

　　『今年は、どんな年にしましたか？』


　この方が、能動的です。まあここまでは許せるとして次の

　ような質問には、耳を貸さないことです。

　　　

　　　『来年はどんな年になるんでしょうか？』

　おいおい他人事か？こんなのを街頭インタビューして、

　世間は将来を不安に感じているなどと言っても、

　時間（＝命）の無駄だと私は思います。

　どうせ質問するなら

　　　 『来年はどんな年にしたいですか？』

　と聞いて欲しいものです。

　私自身こんな偉そうなことを言うような人間ではありませ

　んでした。

　どんな年にしますか？って世の中そんな風に自分で何とか

　出来ることなんかないと決めつけていたからです。
　
　変わってきたきっかけは、自分ではできないと思っていた

　ことが出来たことです。次に他人には出来ないと思える

　こと、そして自分にしか出来ないということを出来た

　という自信が持てたことです。

　そして『○○したい』と答えるより『私は、○○になる』と言

　えるようにしたいものですね。

　皆さんは、来年２０１８年末にどんな自分になっておきたいですか？

　　

◆私のお客さんは、企業です。それも中小企業の社長・経営者

　ですので、年末年始の休みに入ると会いづらくなります。

　会いづらいというのは、こちらの勝手な先入観で確かめた

　訳ではありませんが、私自身日ごろ溜まっている仕事を

　片づけるいい機会なのであえて予定を埋めないようにして

　います。

　その間やりたいと思うことを書き出したら１９項目。

　この一覧を眺めて、思わずため息。

　　　　

　　「こんなに、やらんなあかん」

　この言葉、良くない言葉です。この時点で私は義務感に

　捉われて、嫌ぁ〜なプレッシャーが沸々と湧いてくるのです。

　ありがたいことに、一人会社ですので決めるのは私です。

　やらんも、やらんも私が決められます。

　「やんねばならない」という言葉は、勇気を奮い立たせる

　にはよい言葉です。

　しかし使い方を間違えると先ほどの私のように嫌なプレッ

　シャーになり、仕事自体が嫌なものになってしまいます。

　そして上司のせい、会社のせいと他人に責任転嫁してしま

　うのです。特にサラリーマン時代はそうでした。

　この言葉を、「これだけのこと（１９項目）をやるぞ」に

　代え、さらに「これだけのことが出来ればうれしい」

　そして「これだけのことをしたい」となれば自分の仕事と

　なります。

　自分のために時間を過ごせるのは、幸せの始まりです。

　皆さんも一度自分の言葉をチェックしては如何でしょうか？

　　

◆私は体が硬いので、ほとんど前屈が出来ません。最近筋力が

　衰えてきて、体が硬いことで危険なことが良くありました。

　そこで、ベターッと開脚という方法でストレッチをし始めま

　した。

　５０年以上体が硬いと自分に言い聞かせてきましたので、

　これをなんとかしようというのは苦痛が伴います。

　　　

　ストレッチというより、リハビリのようです。全然曲がりま

　せん。ストレッチと言えるまでに、随分かかりそうです。

　その間は、全く効果が表われません。人並みになるまで相当

　時間が掛かりそうです。

　今までの習慣、特に考え方の癖を変えるのにも、こういった

　苦痛が伴います。変わり始めるまでというのは、今まで自分が

　正しいと思っていたことを否定しなければなりませんので、

　行きつ戻りつの繰り返しです。

　早起きをすることを考えてみてください。そう簡単に習慣に

　まではなりません。

　習慣を変えるには、痛みを伴うものです。そう思えば習慣化

　するまでの忍耐も理解できるかもしれません。　

　　

◆成功という言葉を、地位、名誉、権力、財力など一般的に

　思われている成功と捉えるのを私はあまり好みません。

　その理由は、ゼロサムゲームになるからです。

　すべての人が、幸福になる方法を持っているはずです。

　ですので、成功とは『豊かな人生を贈ること』と　解釈

　しています。

　　　

　その第一歩が自分との約束を守ることです。自分がやると

　決めたら実行する習慣が身に付けば、決めたことはやれる

　という自信に繋がります。

　自信がなくなるのは、他人と比較するからです。上を目指す

　には、他人との比較は有効な手段だと思いますが、その

　前に自信を付けることが先決です。

　自分自身が決めたことが出来ないという大きな理由は、

　自分自身のことであるがゆえに、安請け合いしていまう

　からです。自分との約束は自分の意志で変えることが

　できます。しかも誰にもとがめられません。

　ところがこれを続けると自分は出来ない駄目な人間だと

　刷り込んでいるようなものです。

　安易な約束をしないことです。どんなことがあっても、

　今日一日で達成することを自分との約束に入れてみて

　ください。

　豊かな人生を手に入れることができます。

　　

◆私は２０代中ごろに、初めてスキーを教えてもらいました。

　一番最初に教えてもらったことは、止まり方です。

　その止まり方も、コケて止まる方法です。

　初心者が足で踏ん張って止まろうとすると、けつまずいた

　ようになり、一つ間違えると大怪我に陥ります。

　そこで、安全に止まるため自らがおしりを落し、しりもちを

　付いて止まる方法です。

　　　　

　次に教えてもらったのが、しりもちをついた状態から素早く

　立つ方法です。倒れたまま長く寝そべっていると、次に滑り

　降りてくる人と接触して二次災害になるからです。

　素早く起き上がるとそれだけリスクが下がります。

　ところが、世間では成功することは事例で上げられ、成功の方法

　を学ぶ情報は氾濫しています。その中には、怪しいものが山ほど

　あります。それぐらい人は成功の方法を求めているということ

　だと思います。

　しくじったことを学び、こういうことはしてはいけないという

　戒めにすることもあります。安全であることを求め、失敗しな

　い方法になります。

　失敗したときにどのように立ち上がるかを学ぶものではありま

　せん。

　凡人は、失敗の方が多いわけですから、立ち上がり方をまず

　学ぶべきです。中小企業に入ってくる人は、凡人が多いわけ

　ですから、社長は失敗の仕方を教えていくことから始めなけれ

　なりません。

　失敗したときに如何にショックを受けないか。

　どうやって早く立ち直るかの２つがテーマになります。

　　

◆結果にコミットという宣伝があります。コミットするか

　どうかは別として結果のみを追求すると真の成功者には

　なれません。

　なぜならば成功者は実際に起こった現象だけをチャンスと

　見るのではなくまだ見ぬものもチャンスと考えるからです。

　現実に表れていることだけを対象にしていたら、チャンスと

　いうのは、グンと狭くなってきます。

　　　

　例えば、社員の現在の能力だけを評価していたら、ベテラン

　社員だけになってしまいます。

　高齢化していく会社に皆さんは将来の成功を見ることができ

　るでしょうか？

　未だ発揮できていない能力を伸ばせば、自動的に会社の業績も

　良くなってきます。冷静に考えれば当たり前のことですが、

　いざ目の前でドジを繰り返されるとその人の将来を描くことは

　できません。

　その気持ち良く解ります。とは言え、その人を今すぐ新しい

　人に置き換えるほど中小企業に余裕はありません。

　その人に期待を寄せようが、寄せよまいが今すぐの結果は

　変わらないかもしれません。でも将来を期待した方がほんの

　数パーセントでも確率が上がるのであれば、そちらを選択

　した方が良いのではないでしょうか？

　ほんの少しリーダーが気持ちを切り替えるだけなのですから。

　この選択が出来るのが優秀なリーダーだと私は思います。

　難しいですが、チャレンジしていきたいと思います。

　　

◆今、デールカーネギーの『話し方入門』を聞いています。

　最近知ったオーディオブックを販売しているところから

　の連絡で、新商品として出たと聞いて思わず購入して

　しまいました。金額は３０００円弱でしたが、これを

　中古本で買うとおそらく数百円だと思います。

　そう考えると５倍から６倍もするんですね。

　　　　

　このオーディオブックの中でも言っていますが、よい

　スピーチをするにはテーマが決まったら、そのことに

　ついて繰り返し深く考えることです。

　記憶術についても、同じく連続的に覚えるより、一定の

　間隔を置いて継続する方が、早くはっきりと記憶できる

　そうです。

　先の問題に戻りますが、書籍だと１冊読むのに数日掛か

　ります。こんなことを何回も繰り返すのは不可能に近い

　ものがあります。

　オーディオですと、車を運転しているとき、移動している

　とき、食事をしているときなど多くの機会で聞くことが

　できます。何度も繰り返し聞くことが出来るのです。

　５倍も６倍も払っても十分元が取れます。お金のことは、横に

　置いておいて『間を置いた反復』が『質』を高める方法なのです。　

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◆昨日、ブリーフケースを買ってしまいましたぁ〜。

　コンピューター関係の仕事をしていた頃から、こういう

　仕事の道具を買うのが大好きでよく文房具屋へ行ってい

　ました。水性サインペンを選ぶのに、何時間も掛けて選ん

　だ覚えがあります。

　プロが使っているものは、やはり使いやすくていいですね。

　自分の仕事の道具に投資すると仕事に対しても思いいれが

　生まれてきます。すべて会社から宛がわれたものでは、自分

　が納得のいくよい仕事が出来ないような気がします。

　　　　　　

　自分が納得のいく仕事っていうと馬鹿馬鹿しいと思う人が

　いるかもしれません。

　確かにタイムカードを押して、帰りに押すまでに数時間の

　稼ぎは同じかもしれません。でもその間を会社のために使う

　のか自分のために使うのかは大きく違ってきます。

　私は、例え会社に拘束されている時間であっても、その範囲

　の中で自分の時間として使いたいと思います。

　自分の時間として使うといっても、趣味や遊びに使うことは

　できません。仕事時間中に他のことをするのは、業務怠慢です。

　それには自分の成長のために投資をすることです。仕事に

　役立つ成長なら会社も大いに歓迎します。

　年収の３〜５％投資すれば自分の未来も変わってきます。

　皆さんは、自分自身への投資をどのように考えられていますか？

　　　　

◆僅かなことでも認めるには、若干難しい点があります。

　毎日顔を合わせているとその変化に気づかないものです。

　自分の子供は、いつまで経っても子供と思っているのに

　他人の子供を久々に見ると、えらい成長を感じることが

　あります。

　　　　　

　余りに近い存在だと成長を感じられないものです。

　そこで、人を認めるには当事者意識を捨て、客観的に見る

　ことです。

　もう一つは、定点観測して褒める点を見つけ出すことです。

　例えば挨拶を元気よくして欲しいなら、その点を観察します。

　今までは挨拶できていなかったのを挨拶しただけで、その

　努力を褒めます。挨拶できていない人がそれにチャレンジする

　のは大変な勇気が要ります。

　そのことを認めてあげるのです。ところが多くの人は、元気に

　出来ていないことを取り上げて、まだまだと指摘するのです。

　こうして部下が変われることを期待していけば、必ず成長し

　ます。そして今より良い結果を生むこと請け合いです。

　　　　

◆皆さんは、部下や同僚に何を期待しますか？

　自分の思うような結果を期待していませんか？

　相手に結果を期待しても、自分が望むことの１００％

　出来ることはありません。

　そしてそれが合格ラインを下回った場合、その部下に

　駄目というレッテルを貼ってしまうことになります。

　　　　

　これが２度、３度続けばもう駄目です。

　やることなすこと気に入らなくなります。

　結果ではなく、部下が変わることを期待すると状況が

　変わってきます。今の自分より進歩してくれることを

　期待すると僅かなことでも承認することができます。

　さらにほとんどの人が結果をださなければならないと

　思っています。しかも人は変わらないということが、

　深く信じられています。

　そこで誰だって人は変われるのだという期待を持つこと

　です。

　　「私はこういう人間だから、○○できません。」

　という消極的な習慣を追い出してしまうのです。そして

　僅かな変化を認めてあげてください。

　この方法については、明日のブログにてお伝えします。

　　　　

◆昨日から今朝にかけて出来ていると思っていた

　けど出来ていないことに気づかされる時間を過

　ごすことができました。

　午前中歯医者へ行きましたが、その治療の前に

　「今日は歯磨きの仕方について説明させて

　　もらいます」

　こうして歯科助手さんになにやら赤い液体を歯に

　塗られ説明を受けました。



　私の磨き方だと磨けていないところが多くあり、

　歯石が残ってしまうそうです。

　歯ブラシの持ち方も違うって５０年以上こうして

　きたのに・・・・(^_^;)

　今朝は、レッスンから自らの社交性について見直し

　ました。随分自分では人脈が出来たと思っていたの

　ですが、まだまだやれていないことがあります。

　自ら進んで挨拶しているか。全員に挨拶をしているか。

　などなど・・・考えさせられる時間でした。

　こうして出来ていないことがあるということは、

　まだまだ将来の伸びしろがあるということです。

　自分では出来ているつもりでも、素直な気持ちに

　なって自分を見つめなおす時間は、目的を見失わ

　ないためにも重要ですね。

　　　　

◆数年前にダイエットして、１０キロ近く落しました。

　１０キロ落すと腹回りも約１０センチ細くなります。

　細くなっても、一旦伸びた皮は簡単には縮まりません。

　そこで腹筋を始めました。

　毎朝３０回続けていました。ところがあるテレビ番組

　でその腹筋が意味のないことが解りました。

　　　

　腹筋が鍛えられるのは、起き上がって３０度ぐらいの

　位置だそうです。

　確かに一番辛くて、力が要るのはその辺りです。

　私は３０回ということにこだわっていたため、一番辛い

　ところを早く通過させていたのです。

　最も効果があるところを、すっ飛ばしていた訳です。

　その番組では、起き上がって３０度のところで５秒止め

　るのが効果的だと紹介していました。

　体を鍛えるには、途中が重要で結果（回数）は意味がない。

　一般的に、結果を評価する傾向がありますが、本質は

　結果が出るまでの過程にあることが多いものです。

　ところが結果が出るかどうかによって、やる気や自信、

　そして評価が生まれるので結果を出すこと、形あるもの

　に、翻弄されてしまうのです。

　経営においては、利益が結果ということになります。


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◆振り返ってみると今まで、もうこれ以上は駄目だ。

　と追い詰められたことはありません。

　そのときは、大変なことだとは思っていましたが、

　過ぎてみると大したことがなかったような気がします。

　自分の力で何とかして、切り抜けたというよりは、

　周りの人に助けられたという面が多いからかもしれません。

　そうかと言って、周りに頼るという油断はないつもり

　ですが、なんとかなってきています。

　　　　

　それほど追い詰めらていませんので、えらそうなことは

　いえませんが、人の一生の成果というのは潜在能力を

　どれだけ開発したかで決まると思います。

　そう考えると、とても気分が楽になります。

　こうすると、人と比較しなくてすみます。

　そして自分の特徴に焦点を合わせるようになるからです。

　潜在能力は、自分自身の問題だからです。

　この考えを、他人に対しても向けることができるように

　なったら一級品の人になれるんでしょうね。

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◆人の能力のうち使っているのは、１０％程度だと

　言われています。

　緊急の場合に備えて、１００％発揮できないように

　なっているそうです。

　火事場の馬鹿力は、この能力が発揮されるのだそう

　です。これを信じるのならば、まだ自分の中には発揮

　していない能力があるということです。

　この能力を潜在能力といいます。

　　　　

　もし自分の潜在能力を信じるのであれば、

　「未だ出来ていないすべてのこと」は、

　　　　　　能力が発揮されていないだけで

　　　　　　　　　「自分には、出来ない」ことは

　　違うということになります。

　出来ていないことが多いということは、それだけ潜在能力

　を発揮できる場面が多いことになります。

　まずは自分の能力を信じることです。こういうのを自信と

　いいます。

　自信を持つには、今まで出来ていないことで最も簡単な

　ことをやってみることです。

　これは人と比較する必要はありません。

　私は机の上が片付かないという５０年もの間できないと

　思っていたことが、この歳になってできるようになりました。

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