◆ 「いくらになる?」とか
「見積もり頂戴」とか
こんな言葉が来たら、必ず質問してください。
「ありがとうございます。お値段のことですか?」
「いくらになるか聞きたいんです」
「購入の予定は、いつ頃ですか」
「直ぐに買いたい」
「解りました」
「その前に少々お聞きしておきたいことがあります」
ここから先は、文章で書きにくいのですが
値段ではない、購入決定の要件があるかを聞き出してください。
営業マンに取って、先入観は大敵です。
リーダーの場合は、その人はこういう人だという先入観です。
決め付けることは、部下の成長に気付かなくなる原因を作って
しまいます。
2010年06月15日
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