◆顧客維持対策にＳＮＳが使えないかと、無い頭で考え
ました。特に中小企業の場合人間関係を中心に事業を
進める方が効果的です。
たとえばＬＩＮＥなどは、関係性を作るにはとてもよい
ツールだと思います。個人的過ぎて危ないところもあり
ますが、ここを会社を介してお客さんとの関係を構築する
方法があれば強力なツールとなります。
公式アカウントの一斉配信は、情報提供をするツールとして
十分なような気がします。
ツールを選んだら徹底してそのツールに拘って自社専用の
お客さんとのコミュニケーションツールに育てては如何でしょうか？
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2023年12月26日
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