見直しからです。顧客戦略は、全員で実行すると効果を
発揮します。
この教材では、以下の４つについて書いてあります。
1．名刺は単なるミニカタログ
2．封筒もミニカタログと考える
3．電話の取り方は大会社の真似をしない
4．FAXの使用中は少なくする
しかし近年ＳＮＳやＬｉｎｅなどのメッセージ交換アプリ
など出てきていますので、こちらも会社としてどうするかを
規定しておく必要があります。
特に、リスク管理の上で、スマホを個人持ちを使うのか会社
から支給するのか。慎重に考えていく必要があります。
その他私の経験を通じてＩＴの使い方についても言及しました。
＜＜次回９月１２日１１時〜＞＞
『お客から好かれて気に入られるようにする』をお送りします。
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