2017年08月23日

新規客獲得には、仕組みが不可欠

◆営業とひとくくりで表現する場合が多きですが、2つに

 分けられます。一つが新規のお客さんを作ること。もう

 一つが顧客維持です。

 とくに新規客獲得対策は、遅れがちになってしまいます。

 一つは新規客獲得は、とても難しく成果に繋がるまで時間

 が掛かる
ことが挙げられます。

    新規客獲得には、仕組みが不可欠

 初めて会い人とは、お互いが警戒心を抱くことから神経を

 使うため出来ればやりたくないという気持ちになってしま

 います。

 これを防ぐには、第一にお客作りが最も大切な仕事と認識

 することです。

 次は、仕組みにすることです。1カ月にどれだけの新規客

 へアプローチし、どういう行動をするのかを決めることです。

 新規客獲得対策は、仕事と割り切って淡々と行うのが一番です。

 なぜなら、キツイ断りや全く反応しない広告など本当に無駄と

 思えることが多いからです。

 とは言え、新規客づくりを紹介だけに頼っていては、何れ

 お客さんは無くなっていきます


 元々お客さんが少ないところでは、他社と比べて紹介も少ない

 ため、逆転することは不可能です。

 逆に言えば、営業対策をしっかりできれば逆転の可能性は

 あるということになります。

 営業対策を実行するには、仕組みづくりが欠かせません

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posted by ランチェスター戦略・社長塾塾長 at 06:39| Comment(0) | TrackBack(0) | ランチェスター戦略
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