2016年12月17日

営業におけるの失敗の仕方を学ぶ

◆営業でいう『失敗の仕方』を学ぶとはどういうことでしょうか?

 その一つは、断られ方を知ることです。

 自分の商品・サービスを買わないとはっきり言われたら、もう

 一度お勧めするには、時間が掛かります


 断った方も、「やっぱり買う」とは言いづらいものです。

 その人以外から手に入れられるものであれば、必要なら他の人

 から購入するでしょう。

     営業における失敗の仕方を学ぶ

 同じ断られるにしても、お客さんのニーズにあった商品の利用

 の仕方とその効能
を伝えてから断られるとよい断られ方になり

 ます。

 さらに断られたとしても、その理由は明らかにして欲しいもの

 です。その理由の中でも、他社の方が価格が安いというだけの

 理由はいただけません。

 これでは同じ価格だったら、自分から買って貰たのかということは

 未だに解りません。

 どうせ断られるのなら

  1.お客さんの真のニーズは何かを掴む

  2.ニーズに合った商品説明をする

  3.価格以外での反省理由を納得のいく形で聞く


 これぐらいは、やっておきたいものです。そうすれば次の対策に

 活かせます。

 とはいえ、これを実現するのはハードルがとても高い。

 そのためにトレーニングを日夜行う必要があります。ここで有効

 なのが一人ロールプレイングです。シャドーボクシングのように

 頭の中でロールプレイングを行う方法です。

  竹田陽一によるランチェスー式・経営計画書の作り方セミナー

posted by ランチェスター戦略・社長塾塾長 at 05:51| Comment(0) | TrackBack(0) | セールスで成功する秘訣
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