2015年03月18日

お客さんと接する前にやるべきこと

◆お客さんと接することが、セールスの第一の仕事である

 とお伝えしましたが、重大なことを忘れていました。

 それは目標を明確にすることです

 どこの、誰に、何を販売するのか。

 この3つは、戦略目標と重なります。但し営業の立場では、

 もっと具体的に明確にしなければなりません。

 いつどこで、誰と会うかを決めることです

   blog20150318.jpg

 誰とというのを決めるには、リストアップすることです

 ノートの端切れで結構ですので、書き出してください。

 そして順番に面会をしてください。

 これは訪問営業できる場合です。

 店舗の場合は、お客さんのことを思い浮かべてください。

 同じようお客さんが、どうやって情報をキャッチして同じ

 ような店舗に行こうとするのかを
想像してみてください。

 そこに情報を流すのです。

 こういう準備をして、お客さんと接することを実行に移す

 と効果的に物事が運びます。

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posted by ランチェスター戦略・社長塾塾長 at 06:44| Comment(0) | TrackBack(0) | セールスで成功する秘訣
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