中小企業経営戦略　竹田陽一によるランチェスター経営の三重県正規代理店　ランチェスター経営三重

◆先週山口県の萩市に研修で行ってきました。吉田松陰の

　松下村塾と大村益次郎の生誕の地を巡るランチェスター

　経営主催のセミナーです。

　今回で２度目の参加ですが、前回は勉強せずに行きま

　したので、単に刺激を受けただけでした。今回は事前に

　司馬遼太郎の『花神』山岡荘八の『吉田松陰』を読んで

　いきましたので、得るところが随分違いました。

　その一つは、大村益次郎の戦い方と織田信長の戦い方

　が、ある側面を見るとそっくりだったことです。

　　　　

　信長は、桶狭間で圧倒的な強さを誇った武田騎馬軍を

　倒しました。そして武田騎馬軍を破ったのは、精鋭の

　武士ではなく普通の人たちだったのです。

　当時の火縄銃は、撃つまでに時間が掛かる。一発目撃った

　次までに騎馬隊が攻めてきたら、勝ち目はありません。

　そこでどうすればこの状況を打開できるかと考えたのが

　新しい武器である鉄砲を多量の用意し、次々と交代して

　その間隔を短くすることでした。

　これを実現するために、火縄銃の打ち方を徹底的に訓練

　します。このことは、皆さんも中学校の歴史などで習った

　と思います。

　実は大村益次郎も同じことを行っています。最新式の銃を

　輸入し、アームストロング砲という最新式の大砲を準備し

　普通の人に訓練を施し、武士を倒し武士の世の中を終わら

　せてしまったのです。

　新しい兵器を勝つ道具にするために、教科書を作り徹底的

　に訓練をする。しかも普通の人で勝った。

　経営では、ＦＷテーラーが行った科学的問題解決法も全く同じ

　ことなのです。テーラーは、職人の特権を奪いました。

　自社にとって新しい武器、強みは何か。それを勝つための

　ものとするには、どうなればよいか。

　そしてそれを実現するには、現スタッフにどのような教育

　訓練をして、何を身につけてもらったらいいか。

　この答えが出たとき、強い会社になる道標が出来たことに

　なります。

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◆今、ドラッカー先生のネクスト・ソサイエティという本を

　読んでいます。これと並行して、ドラッカー先生の過去の

　論文を勉強しています。

　組織をオーケストラに例えて表現している部分がとても

　辛辣だったのでお伝えします。

　オーケストラの指揮者は、楽器のスペシャリストではあり

　ません。指揮者がいなくても曲が演奏出ます。

　　　

　その理由は、楽譜があるからです。それぞれのパート用

　の楽譜もあるそうです。ここの演奏者は自分のパートに

　ついては、最大限の努力をします。

　能力を最大限に発揮したところで、オーケストラの魅力を

　最大限に引き出すことは出来ません。オーケストラの魅力

　を引き出すのは指揮者の役割です。

　中小企業には楽譜がありません。作曲家が前に立ち、

　自分の思うような演奏をしてくれと身振り手振りで

　一人一人に伝えているようなものです。

　社長が私はこういう風に経営をしたい、各担当者はこの

　ように役割を果たして欲しいという楽譜を示し、担当者は

　自分の潜在能力を最大限発揮する努力をする。

　その上でそれぞれの強みを引き出して、自社のパフォー

　マンスが最も高くなるように指揮する。

　こうすれば、必ず良い会社になると思います。

　楽譜が描けない原因は、社長の戦略実力の低さが第一の

　原因です。
　
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◆経営戦略を成就させるには、組織に属するメンバーが

　しっかりしていることが欠かせません。

　とは言え、個の力がどれだけ高くても団体戦には勝て

　ません。

　個々の力を最大限に成果に結びつけるには、その組織が

　目指す目的・目標を明確にしなければなりません。

　　　

　逆に、目的・目標がはっきりし、その達成手順が明示

　されそれぞれの役割が認識されれば、その組織は力が

　１＋１以上になることは間違えありません。

　そして全員が目的・目標を達成することに人生の意味を

　持てば、これほど素晴らしい組織はありません。

　理念型経営とは、これを目指したものです。ＮＰＯは、

　これに近いものがあります。しかし企業の場合経済的

　成果を上げるという使命があるためさらに難しくなります。

　組織をまとめていには、まず目的・目標を定めること。

　次に、組織内部を性善説にすること。

　これがないと組織員同士が協力をしなくなります。

　社内では、コンテストで個々を競争させておいて、全員

　一致団結してなんていうことはありません。

　定着率が悪い、雰囲気が悪いと感じている経営者の方、

　一度見直してみては如何でしょうか？

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◆デールカーネギーの話し方入門という本に書いてあった

　と記憶してしますが、話には目的があり、そして終わり

　があります。

　例えば、自分はこれを伝えたいがゴールになり、その場を

　盛り上げたい、知識を抵抗したい、相手に影響を与えたい

　などが目的になります。

　ところが人が話す場合、頭に描いたことを単に表現している

　に過ぎないことがとても多いものです。

　　　　

　どこかで得てきた知識をそのまま言い放ってしまっている

　のです。こういう人が目的を持った会議に参加すると会議は

　違う方向に進んでしまいます。

　知識の自慢大会になってしまうのです。

　インターネットを検索すれば誰でも知り得ることを集めてきて

　も会議の効果はほとんどないと思います。

　こういう情報は、メンバーが考えようとしてることの邪魔をして

　いるだけでほとんど役に立たない時間となります。

　通常話をするときは、会議とは状況が違うかもしれませんが、

　単に自分の得た知識を伝えるだけではその話の質は低いと

　言わざると得ません。

　得た知識を自分で実行してみて、自分なりの考えを持って

　から伝えるとその時間は質の高い時間を過ごせたと思います。

　得た知識を右から左へ伝える伝書鳩にならないように心掛け

　たいと思います。

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◆発明王エジソンの言葉に次のようなものがあります。

　　『ほとんどすべての人間は、もうこれ以上アイデアを

　　　考えるのは不可能だというところまで行きつき、

　　　そこでやる気をなくしてしまう。

　　　勝負はそこからだというのに。』

　凡人は、考えるのが不可能だというところまでも行くつく

　ことができないかもしれません。

　　　　

　私の仕事は、ランチェスター戦略をお伝えすることですが、

　多くに人に学んで頂いております。

　戦略社長塾でお伝えしていることは、とてもシンプルでその

　一つ一つは普通の人で実行できることです。

　ところが勉強して、こうすればよいということが解ったにも

　関わらず、いざ実行しようとする段階になって多くの人が

　躊躇します。

　私には、そのことが余り理解できませんが、過去に正しいと

　思っていたことを否定されるという気持ちになるのでしょうか？

　結果的に、自らの行動を変える事に抵抗をしてしまうようです。

　そしてとどのつまり、役に立たない。合っていない。などと

　結論を出してしまうのです。

　何も実行していないのに、判断するというのは可能性をどん

　どん減らしていくだけだと思います。

　ここでいう可能性とは、自分自身の可能性です。

　自らの可能性を開花させる分水嶺とは、自分が出来ないと思った

　瞬間です。

　この瞬間に、『さあ、勝負はここからだ！』と思えるかです。

　こうしてまだ見ぬ能力、潜在能力を発揮していく人が良き人生を

　歩むのだと私は信じます。　
　
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◆皆さんは、アンドリューカーネギーをご存知でしょうか？

　鉄鋼王として巨万の富を得た人物です。

　カーネギーホールを寄付したのは、アンドリューカーネ

　ギーだそうです。

　そのＡカーネギーが、成功への道程を次のように言って

　います。

　　　
　
　　『どんな仕事でも、抜群の成功への真の道程は、

　　　あなた自身がその道の達人となることだと

　　　私は信じる。

　　　自分の資質をほうぼうにまき散らかすやり方

　　　には、私は信を置かないし、私の経験では、

　　　多くのことに関心を持った人で、産業界は

　　　もちろん、金儲けの仕事で抜群の成功を遂

　　　げた人には、ほとんど会ったことがない。

　　　成功した人は、ひとつの専門を選び、それに

　　　しがみついてきた人である。』

　これは、抜群の成功への道程です。適当な成功では

　ありません。こんな程度でいいやと自分を納得させる

　ような成功ではありません。

　富豪の言葉ですので、成功というとお金にまつわる

　こと捉えてしまいがちですが、成功を自己の潜在

　能力の実現とするともう少し身近に感じること

　が出来ると思います。

　成功を手にするには、自分の能力を分散させるような

　ことを極力しないことです。

　一点に集中することだと私は思います。芳村思風先生

　は、使命を命の使いどころと説明してくれました。

　命の使い所だとすると、ほうぼうにまき散らかすことは

　しないと思いますが、皆さんはどのようにお考えですか？

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◆デールカーネギーの人を動かす３原則の最初の原則は、

　『批判も、非難もしない。苦情もいわない』です。

　これを実行するのに最も難しいことは、相手のために

　良かれと思ってアドバイスをしようとすることです。

　このアドバイスもいい場合は勿論あります。

　その場合は、相手が欲していることを手に入れるアド

　バイスであるときです。

　　　　

つまり相手が望んでいることを解っていない限りアド

　バイスは非難、批判に聞こえてしまうことがある訳です。

　ところが上司部下の関係になると、部下は上司が達成し

　たいことを忖度しようとします。

　その結果、自分が欲していることより、上司に気に入ら

　れることを優先してしまいます。周りの目を気にする人に

　こういう人が多いようです。

　これは上司が部下が本心で何をしたいかを知る能力がない

　からです。部下の欲求が解ったとしても、それを部下の

　今持っている能力と出来る努力で達成できる方法が解って

　いなければやはり非難、批判に繋がります。

　さらにこれに気づかせる能力がないと、部下を責めることに

　なります。

　　『出来ないのは、あなたの能力がないからだ』と

　部下の立場で、自分を責める人もいます。こうなる人は自分

　への期待が少ないことが起因します。

　自分への期待とは、現在の自分への期待ではありません。

　将来の自分への期待です。

　将来の自分へ期待するには、自信を身に付けることです。

　自信を身に付けるためには、今まで出来ないと思っていた

　ことを達成するのが最もよい方法です。

　私は、セールスで絶対に成功しないと異動の希望を周りから

　止められました。私自身も出来るとは思っていませんでしたが

　その予測は大幅に違った結果になりました。

　これは私にとって大いなる自信に繋がった出来事でした。

　この間、私のまだ見ぬ自分の能力が開花したことになり

　ます。

　人を責めてしまう人は、リーダーとしての能力が足りないし

　自分を責めてしまう人は、自分への期待が少ない。

　と私は思いますが皆さんはどのようにお考えでしょうか？

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◆私は強い願望とか夢がない人間です。夢を持てとか

　プラス思考になれとか言われても、そうなったつもり

　ですが、実際の行動は以前と変わりません。

　今までの行動が解らず、習慣も変えることが出来ません。

　こうなると『やっぱり俺はあかんのや』こんな

　気持ちが沸々と湧いてきます。

　半年も経つとまたこれではいかんと思い、やりたいことは

　何かと考え出します。何十年とこんなことの繰り返しでした。

　　　　

　よほど強い願望を持っている人は、別としてそうでない人は

　こうなってしまうのではないかと思います。

　ここでいう強い願望とは、生半可なものではなく命を掛ける

　ほどのなりふり構わない渇望です。

　凡人がこんな状況から脱出するには、次の手順が必要です。

　人間ですから、少なからず夢や願望はあるはずです。

　それを書き出して、具体化することです。曖昧に考えて

　いると行動には結び付きません。

　さらにこれに期限を切ることです。と、ここまではよく言

　われています。

　ところが、願望を鮮明にしても行動に繋がらないのが凡人

　です。願望を手に入れる方法が思いつかないのです。

　凡人は、この能力を高めなければなりません。

　これが戦略能力です。

　元々強い願望を持てない人は、戦略実力を高めて効果的に

　達成する方法を考える力を身に付けることです。

　願望を持っても、達成できないのには２つ原因があります。

　一つは、願望を結晶化して鮮明な目標へと変えられないこと

　もう一つは、達成する方法を考えられないことです。

　凡人は、この二つの能力を高めることから始めることですね。
　
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◆私は以前地元ソフトボールチームに入っていました。

　チームといっても愛好会ですので、地元の地区の人に

　声を掛けられて入っただけですので、練習などせずに

　ぶっつけ本番、１カ月に何度か日曜日に試合をする

　だけです。それでも町内ではリーグ戦が行われていま

　した。私の所属していたチームは、下部リーグのしかも

　いつも最下位争いをしていたチームです。

　チーム内は、経験者もいましたが、子供の頃に遊びで

　やっていた程度の人もいます。

　　　　

　チーム内では、愛好会と言えども勝ちたい経験者。

　日曜日のいい運動替わりで試合後のビールが楽しみ。

　メンバーが足らないので、呼ばれた人など色々な思い

　が入り混じっています。

　時には飲み会の席で、失敗をなじられてやる気を

　なくす人。もっと練習しようと言い出す人。

　休みなんだから、違うことで時間を使いたいと思う人。

　メンバーは少しずつ減っていき最後には解散となり

　ました。

　ソフトボールの愛好会ですから、解散したところで

　それほど問題にはなりませんでしたが、これが企業だったら

　どうなるんでしょうか？倒産ということになります。

　ここで私が問題だと感じたのは、目的そして目標が明確

　でなかったことだと思います。

　立ち上げは、誰か一人の熱意で始まったのかもしれません。

　この地域で、ソフトボールチームを作ろうという機運が

　高まったのかもしれません。この程度では、言い出しっぺが

　いなくなり熱意がなくなったらチームは解散です。

　そうならないためには、チームが出来たら、目的目標を

　明確にし全員がそれに向かうようにしていくことだと私は思います。

　創業者がいなくなったら、会社が危機になることとよく

　似ています。

　ランチェスター経営で教えてくれる６つの手順は、それを

　明確に表しています。

　　１．目的
　　２．目標
　　３．戦略
　　４．仕組
　　５．教育・訓練
　　６．戦術

　業績の５３％が目的・目標の決め方で決まってしまい

　ます。業績の上がらない、しかもいつも忙しそうにしている

　会社は、この手順なしに目先の仕事だけをしています。

　皆さんの会社は、この手順通り行われていますか？

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◆私は小学生時代算数が得意だと思っていました。その理由は、

　他の科目が悪すぎて強いて言えばこれぐらいしか普通以上が

　なかったからです。

　５段階評価で、ほぼ「３」中には「２」があり、たまに算数

　が「４」になることがあった程度です。

　自分では算数の類は得意と思っていた頃、塾に先生に

　　　「君たちは算数の文章問題を何回読んで答える？」

　こう聞かれて、偉そうに「１回」と答えたことがあります。

　周りの子からは、「凄い！」という声が聞こえました。

　　　　

　私はますます調子に乗って、算数そして中学に進んで数学が

　得意だと思うようになったのです。

　ところが成績は、物凄く良い訳でなくちょっとましなぐらい

　です。さらに上の学校に進んだとき自分は、平均もしくは平均

　以下だということを思い知らされました。

　頑張って勉強して、ようやく真ん中あたり。着いていくのに

　やっとです。

　もしかしたら、私は算数数学の類が好きなだけだったのかも

　しれません。その間科目の内容は算数から数学に、数学もどん

　どんカリキュラムが進んでいきました。

　そのため私は、少し解ったぐらいで解ったつもりになって

　いたんだと思います。もし私が「好き」を実力に結び付ける

　方法を知っていたら、本当に数学が得意になっていたかもしれ

　ません。

　その方法が解ったのが、それから４０年もたった５５歳を

　過ぎた頃です。その方法とは、「量稽古」です。

　本当に解るまで、繰り返し同じことを行う「量稽古」です。

　私は今の仕事を始めたときは、ド素人でした。当時始めた

　のが　戦略社長塾です。これは１５年経った今でも同じ内容

　を行っています。月に３回講義を行っていますので、５００回

　以上行っています。さらにクライアントさんでランチェスター

　戦略に基づいたアドバイスを月平均２５〜３０回行ってきま

　したので、ランチェスター経営戦略についてはかなり解って

　来たという自負があります。

　この間「こんなことしていてどうなるんだ」と何度も疑った

　ことはあります。しかし「どうしたら出来るか」を考えよう

　とその考えを打ち消してきたのも事実です。自ら磨こうと

　しない限り才能を見出すことはできないのです。

　実は世の中では、こうして同じことを繰り返し訓練する機会が

　どんどん無くなっています。むしろ馬鹿にする風潮があります。

　少しやってみて上手く行かないと

　　「これは私がやることではない。向いていない」

　と決めつけ違うことを探そうとします。

　その結果、私のように自分が出来ていると思っているだけで大した

　ことのない実力のない人間になってしまいます。

　情報が溢れる社会の弊害かもしれません。

　素質があったとしても、磨かないと本物の輝きは放てません。

　こんなことが解るのに４０年も掛かりました。　

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