中小企業経営戦略　竹田陽一によるランチェスター経営の三重県正規代理店　ランチェスター経営三重

◆阪急電鉄の中吊り広告が批判を呼び、取り止めになった

　というネットニュースを見ていました。

　その解説の中で、仕事と生活の両立という言葉を目にし

　ました。

　私が感じたのは、『この二つをなんで分けるの？』でした。

　仕事も生活も同じその人の人生なのに、仕事は人生でない

　みたいです。ここでいう生活とは、家庭とか地域や社会生活

　のことのようです。

　仕事であれ上記生活であれ、他者に貢献することを自分の

　歓びと感じられないと多くの事が他人にやらされていること

　になり、ストレスに感じるはずです。

　　　

　他者への貢献を自分にとって良しとするならば、仕事と生活を

　分けることが私には理解できません。

　仕事は、お金をもらって特定の人に貢献していますが、上記の

　生活は、お金を貰わず大衆に貢献しようとしているだけの

　違いではないでしょうか？

　同じことをしていても、お金を貰ったら悪いことで貰わな

　かったらいいことにはなりません。

　最近騒がれている働き方改革は、本質を捉えず有給消化に

　だけ目が向けられています。この制度、企業が有給を取ら

　せなければ罰せられます。

　この考えが通れば、趣味、例えばゲームを食事の時間も

　睡眠の時間も削って時間を費やしたら、親も罰せられなけ

　ればならないことになります。

　仕事を生きがいと感じている人に休めと命令することは、

　ゲームを取り上げるのと同じです。

　なぜゲームを取り上げようとするのかは、その人の健康の

　問題です。

　仕事も同じく、その人の肉体的、精神的健康に対する配慮の

　問題であり、休めと国が命令することでないと思います。

　問題は、働く人の肉体的、精神的健康への配慮が出来ない

　ことなのです。

　経営者がやるべきことは、職場で一人一人の遣り甲斐を見出せる

　組織を作る事、そして体を壊すまでそれをやらさないこと。

　これがなぜ難しいかというと、遣り甲斐ある貢献をもたらすには

　今の自分を変える痛みが伴うからです。

　この痛みは企業・組織も同じです。　

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　　　　　　　　その２　　 その３　　　 その４　

◆事業継承という言葉は、正確ではありますが曖昧です。

　事業の何を継承するというのかが明確ではありません。

　中小企業の場合、社長交代の時期がその人の人生に

　大きく影響していますので、何を継承するかがよく解

　らなくなるのだと思います。

　最も間違えやすいのが、次のような点です。

　　　

　中小企業の場合借入の際、社長が個人保証している

　ことが良くあります。この継承が頭によぎります。

　もう一つは社長自身が戦術活動をしていることです。

　例えば、経理の決済を社長が目を通していることや

　銀行や重要な取引先とのやり取りなどは明らかに

　戦術活動です。

　社員数が少ない中小企業では、誰かがやらなければ

　ならないので、仕方がありません。

　この個人保証と社長の戦術活動を引継ぐことと勘違い

　してしまうのです。

　事業を引き継ぐには、その経営資源を引継ぐことです。

　人つまり人事権、借入も含めたお金、財務です。

　そして最も重要で厄介なのが経営システムです。

　しかもこの経営システムは、老朽化したものです。

　この経営システムは、先代の時代に最適化されて構築

　されたものですから、現在は既に古くなっています。

　古くなった経営システムをそのまま維持することからは

　成果を生みません。単に問題を解決しようとしている

　だけです。

　事業継承とは、この経営システムも含めた経営資源を

　継承して、事業の将来に向けて必要なものを残すこと

　から始めなければなりません。

　それには、経営とは何かをまず引き継ぐことです。

　自社の経営とは何かを伝えるには、相当勉強しなければ

　伝えられるようにはなりません。しかも引き継ぐ側も

　ある程度のレベルがないと受け継ぐことができないのです。

　そして引き渡したら、一切口を出さないということですね。

　それぐらいの覚悟はお互いが持つ必要があります。

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　　　　　　　　その２　　 その３　　　 その４　

◆私が卒業した学校は、工学系の学校です。その技術が

　そのまま仕事に生かせるというところに就職できる

　ものは私の同級生では少なかったと思います。

　当時は特に採用状況は悪かったのでそうかもしれません。

　こんな状況ですので、中には安定しているという理由から

　公務員を目指すものもいました。

　当時私は、単なる就職口の一つだと考えていたので、特段

　どうのこうのと思うことはありませんでした。

　この歳になって、企業に就職することと役所に入ることは

　給与を貰う相手が違うだけではないというを知りました。

　　　

　企業の目的は、社会に経済的成果をもたらすことです。

　公的機関や医療機関などの目的はそうではありません。

　こんなこと学校の就職担当者は全く教えてくれません。

　社会に出るというのは、社会に貢献し自分の存在意義を

　確認することだということも教えてくれません。

　さらに組織に入るということは、組織が社会に貢献する

　ことの一員として役割を果たすということも教えてくれません。

　こういうことから、仕事に対して大きな誤解が生じています。

　その誤解とは、あまりに仕事への期待が少ないことです。

　自分が提供した時間への対価だけしか期待していません。

　自己の存在意義を示し、自己実現するものであることを

　期待していません。

　どんな組織であっても、その組織が貢献しようとすること

　で、自己の存在意義を出せる人は、周りから求められます。

　つまり他者への貢献度合いが増えることになります。

　こういう人の人生は豊かです。生きててよかったと思える

　人生です。

　皆さんは、今の仕事に時給以上の何を期待していますか？

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◆先日ある勉強会に参加しました。その時のテーマは決算書

　の分析でした。

　多くの方が、Ｐ／Ｌ損益計算書の利益のところぐらいしか

　見ていないとのこと。私はそれを聞いて驚きました。

　損益計算書の利益しか見ていなくって、事業を継続していけ

　るなんて、よほど運が良かったとしか考えられません。

　　　

　損益計算書は、毎年の利益です。単年度の利益だけ見てては

　今年は良かった、来年はどうなるんだろうか？

　ぐらいしか考えられないのではないでしょうか？

　Ｂ／Ｓ貸借対照表は、これと違い長期の利益の蓄積を見る

　ことが出来ます。

　どこまで自己資本額を高めれば、安全なラインになりいくらの

　将来投資が出来るのかがはっきり解ります。

　自己資本額が少ないと銀行からの借入の条件の厳しくなり

　将来投資の金額も少なくなります。

　必然的にその会社の将来は厳しくなることになります。

　まあ決算書の分析というのは、健康診断の一次検査程度ですので

　結果はその時の状態でしかありません。

　しかも、その結果だけで、健康を判断することもできません。

　二次健診を受ける目安程度です。

　それを踏まえても、決算書のＢ／Ｓを使えない社長は、目先の

　ことしか考えられない戦術社長でしかありません。

　こういう人は、強運を持っていない限りバタ貧になります。

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◆ランチェスター戦略社長では、強者の戦略・弱者の戦略の

　弱者の戦略を中心にお伝えしています。

　弱者の戦略とは見方を変えれば、１位を獲るための知恵です。

　この弱者の戦略の一つに、差別化があります。

　差別化するために、業界の中で一番になろうとする人がいます。

　それも確かに差別化に繋がることもあります。

　しかし差別化の究極は、他社がやっていないことをすることです。

　つまり業界の非常識をすることです。

　　　　

　誰もやったことがないことをすることは、成功するかどうは

　解りません。当たり前の話ですが

　つまり確実にリスクが伴うということです。

　業績を悪化させる原因の一つが競争相手の出現です。どんな

　業界でも必ずこの競争相手が存在します。

　競争がさらなる成長を生むこともありますが、競争が淘汰を

　生むことも事実です。この競争をなるべくやらずに済ませる

　には、他社と違うことをすることです。

　競争のリスクを除くために、差別化のリスクを取るのです。

　リスクなき経営には、競争があり。競争の終わりには淘汰が

　あります。経営資源の乏しい会社は、競争を避けるために

　リスクがある差別化を取るべきです。
　
　リスクなくして、差別化なし。

　人の真似をしていて、中小企業の明日はありません。

　過去の延長にも、明日はありません。

　皆さんの会社では、リスクを避けようと行動を起こさない

　体質になっていないでしょうか？

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◆歴史学者の磯田道史氏によると１７００年頃、日本の

　人口は、３０００万人だったそうです。

　それが世界の人口の２０分の１で、世界一だったそうです。

　約５％が日本人、現在は世界の人口が７３億とか７４億とか

　言われていますので、１÷７３の僅か１．３％となってしま

　っています。

　世界の人口というのは推定でしかありませんが、人口シェア

　でいうと４分の１に低下、この３００年でナンバーワンの

　座から、１０位ぐらいまで落ち込んでしまいました。

　今までのランキングの低下は、周りの国の人口増だけでした

　が、これからは日本の人口減も加わりますますシェアは

　加速的に低下するものと思います。

　　　　

　１位から脱落したのですから、今までのやり方と変えて

　行かなければなりません。それは強者の戦いかたから弱者

　の戦い方に切り替えなければならないということです。

　今までスケールメリットを打ち出してくる大国との競い合い

　をしていたのをスモールメリット、希少価値にシフトして

　行く必要があります。

　規模を追い掛けるより、各段の難しさがあります。

　陸上でトップを走っている人を、抜かすにはそのレーンを

　一旦外れる必要があります。後ろを走っていは、いつまで

　たっても変わりません。その分もちろんリスクがあります。

　幸い、経営においては、レーンが固定されているわけでは

　ありません。それどころかレーンを作ることもできます。

　皆さんは、この人口減をどのように利用しますか？

　機会とするには、どうすればよいかを考えてみては如何

　でしょうか？　

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◆私は運転免許を１８歳の時に取りましたので、もう４０年

　以上も運転していることになります。

　ここのところ、白内障の影響も出てきて、夕方から非常に

　運転しずらい状況が続いています。７月に手術をしますので、

　それまで気を付けて運転をしたいと思います。

　最近は、高齢者の事故が騒がれていますが、私もいずれ

　免許証を自主返納しなければならないと感じています。

　高齢者による事故が増えてくると、毎年更新をしなければ

　ならなくなり、そのうち更新には再テストが課されるよう

　になるのではないかと勝手に想像しています。

　　　　

　運転免許は、こうして法律で縛ることも出来でしょうが

　中小企業経営の代表権も、自主返納ですが免許証ほど

　騒がれることはないと思いますので、こうはならないと

　思います。

　とは言え、赤字を垂れ流ししているのは高齢者の危険運転

　以上に取引業者にとっては怖いものです。

　私は、５年経営して業界平均に粗利益が到達しなかったら

　代表権は、返納すべきだと思います。平均とすると７割の

　企業がそうなってしますので、誰がその後経営するのか

　という大きな問題が発生してきますので、今すぐは難しい

　かもしれませんが、経営管理者を育成する社会的仕組みが

　できれば、まんざらでもないかもしれません。

　赤字になるということは、１年間の活動で経済的成果を

　何も生まなかったことになります。

　資源を無駄に使ったことで、社会的損失です。

　一人当たりの粗利益額が平均より１５％も低かったら、

　そこに勤める従業員も厳しい労働環境を強いられること

　になります。

　代表権は、自主返納ではなく決算の結果によって代表権

　停止処置を施してもよいのではないかと思います。

　皆さんは、この代表権自主返納の社会的システムを

　どう思われますか？

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◆昨日夕方ＴＶのニュースで、またまたバイトテロの動画が

　配信されたと報道されていました。

　ＳＮＳで拡散するという心理は私にはよく解りませんが

　仕事というものに対する考え方が我々の時代と明らかに

　違うことは解ります。

　私がアルバイトを始めて就いたのは、高専の１年か２年

　の時だったと思います。

　　　　

　同級生から紹介されて夏休み時間もあるし、小遣いを

　稼げるのだったらその同級生と始めたのです。

　アルバイトと言っても、カーエアコンの取り付けをして

　いる人の補助ですので、今のように正社員と同じような

　仕事をするという厳しいものではありませんでした。

　ただ、仕事場に行けば仕事はやらなければならないものだ

　ということは、１６、７歳の私でも感じ取っていました。

　そして仕事を少しずつ理解し始めました。当時車のエアコン

　は、後付けですので車の床にドリルで穴をあけてホースを

　通すとか、エンジンのプーリーを外して、コンプレッサー

　にＶベルトで動力を渡すなど社員の方の補助をしながら

　少しずつ覚えていきました。

　最初は、「おい！ホース取ってくれ」とか言われたまま

　やっていましたが、最終的にはドリルで穴を開ける事

　ぐらいは出来るようになっていました。

　こういうことを通じて私は、仕事に対する面白みを感じて

　いったのです。

　仕事の取っ掛かりとしては、とても良い環境だったと

　思います。

　それから随分経ちましたが、仕事への考え方も成長しま

　した。

　その成長とは

　　『仕事とは、自分の強みを生かして

　　　　　　　　　　　他者に貢献することである』

　ということです。

　ここの到達したのは、仕事への面白みを諸先輩方の姿勢を

　みて学べたことがあったからだと思います。

　企業から見れば時給を払っているのだから、その分は

　四の五の言わずに、働いてもらわんと。と思うのも解り

　ます。金のために仕事をしているんだという考え方で

　仕事に就かせたら、仕事離れが起こることは必然ではない

　かと思います。

　今の日本では一つの職場を続けなくても生活は出来る訳です

　から。特に若い間は。

　バイトテロは、仕事は生活のためという大人の考えが反映

　されているんではないかと私なりに考えます。

　そしてバイトだからいつ辞めてもいい。勤務時間は時給も

　貰えるし、調子に乗っておもろいことやったろ〜。

　そんな中で、友達に目立って自慢したいと考えたのでは

　ないでしょうか？

　ドラッカー先生は、無給で働くボランティア活動に企業は

　学ぶべきだと言っています。

　有給のスタッフだから、つまり給料を出しているのだから

　働くのは当たり前というのは通用しないということです。

　皆さんの職場は如何でしょうか？

　バイトテロは、大人の仕事に対する冒とくへの警鐘ではないで

　しょうか？

　今働き方改革でよく聞くのは、仕事時間の話ばかりです。

　まるで仕事は、囚人が刑に服すような考えているかのようです。

　皆さんは、仕事に対してどのように臨んでみえますか？

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◆経営者の条件を読んで、時間調査にチャレンジしました。

　自分で自分の時間調査をするのは大変です。

　初回の調査は、全くうまくいきませんでした。とても

　集計できるようなものではありません。再度時期をみて

　チャレンジしたいと考えています。

　そんな中でも衝撃的なことに気付きました。私たちは１日

　は２４時間と教えられてきましたが、それは地球が自転

　している時間であって、自分が使える時間はもっと少ない

　ということです。

　　　

　私は睡眠時間をしっかりとる方ですので睡眠に前後合わ

　せて８時間必要です。これに３回の食事が前後合わせると

　１回１時間。これで既に１１時間自分の体を維持するのに

　使ってしまいます。トイレに行く時間風呂に入る時間などを

　加えると１２時間は体を維持する生理的時間です。

　仕事柄運動不足になるので、１時間ほどストレッチなどを

　していますので、さらに１時間減り１１時間。

　運よく私はこれをほぼ仕事時間に当てることが出来て

　いますが、移動時間はそのうち少ない時で１時間、多い

　時で３時間。中をとって２時間とすると残り９時間です。

　実際にお客さんと面談しているのは、そのうち５時間程度。

　では残り残り４時間は社内時間ですが、ここが大いに

　問題です。書類をまとめる時間が、２時間。残りは２時間

　は、準備時間として消えていきます。

　準備時間とは、出掛けるために書類を印刷したり、持ち物を

　準備する時間です。その中にはあれがないこれがないと探す

　時間も含まれています。

　調査は１週間ほど行いましたが、その間病院に行くことが

　２度、３度とありましたので上記に整理した内容より実際の

　整理時間はグンと増えています。

　この準備時間が思いのほか多かったことが一つ目の気づきです。

　もう一つは、結果的に将来のための時間がほとんど取れてい

　なかったことです。

　自分が思っていることが進まないというのが良く解りました。

　限られた時間ですので、これを有効に使いにはやらないことを

　勇気を持って決めることだという結論に達しました。

　私は一人で仕事をしていますのであまり発生しませんが、従業員

　さんがみえる方はこれにコミュニケーション時間が加わります。

　自分の時間を一度調査てみては如何でしょうか？

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◆私もそうでしたが子供の頃はあらゆるところに興味が

　湧いて気が散って宿題どころではありません。

　テレビっこ世代ですので、観たいテレビが山ほどあり

　ました。ドリフターズの８時だよ全員集合！などは

　どうしても見たい番組の一つです。土曜の夕方から

　寝るまではテレビを観っぱなしです。私の息子は、これが

　テレビゲームに代わっていました。

　こういう時に親としてやることは、テレビを消す、ゲーム

　を取り上げるという荒療治です。

　時間という資源の分散を避けるために無駄と思われるもの

　を禁止するはずです。勉強しなければいけない状況にある

　にも関わらず、家の用事を言い付けたりしないはずです。

　　　　

　これを経営に置き換えて考えてみるとどうなるでしょうか？

　社員が仕事に集中しようとしているのに、社長が思いつき

　で、仕事を言い付けるようなものです。

　こういう状況に陥るのは、忙しいから手伝って欲しいと

　いうだけで、社員を採用することが原因の一つです。

　私の会社には、社員がいません。こういうのを会社という

　べきかどうは解りませんが・・・

　仕事がないかというとそうではありません。やって欲しい

　ことは山ほどあります。しかしそうだからといって採用

　しても私の小間使いにはなりますが、その人が能力を

　発揮することはありません。本来なら採用された社員が

　自らクライアントを作り、講師や経営相談の仕事に就いて

　能力を発揮すべきです。その間会社が応援するべきです。

　その人が、能力を発揮できるよう集中させるのが社長の

　仕事です。

　もう一つ能力を分散してしまう原因は、何を行えば成果が

　上がるかを予め伝えたないことです。

　選択と集中と言われますが、ここでいう選択です。

　これがされていないと、折角作った時間も霧散してしまい

　ます。集中する先を明確にしていないと社員は、成果を

　生む活動ではなく、時間を埋めることを仕事と勘違い

　してしまいます。

　皆さんの組織は、どのよう状況でしょうか？

　選択と集中が社内で出来ているかを一度チェックして

　みてください。

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